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Livraison
Light your Scents livre partout en Belgique, au Luxembourg, en France, aux Pays-Bas et en Allemagne.
La livraison est gratuite à partir de 60€ en Belgique et à partir de 140€ en dehors de Belgique.
Light your Scents propose deux solutions pour la livraison:
- En magasin: venez récupérer GRATUITEMENT votre colis chez Wash Express Laundry Lounge au 42 rue Longue Vie, à 1050 Ixelles;
- Chez vous: faites-vous livrer votre colis à domicile grâce à Bpost.
Délais de livraison
Si tous les articles de votre commande sont de stock, votre colis sera généralement expédié dans les 48 heures qui suivent la réception de votre paiement.
En cas de non-retrait dans les délais impartis par le transporteur, le colis sera retourné à Light your Scents, qui se réserve le droit d’en rembourser le prix des articles, les frais de port restant à la charge du client.
Retours
Si votre colis devait ne pas vous convenir, vous pouvez le renvoyer à Light your Scents, à vos frais, dans un délai de 14 jours après réception du colis en question. Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux conditions générales de vente.
Light your Scents emballe les articles avec le plus grand soin, à l’aide de matériaux de protection adaptés. L’attention portée à l’emballage permet de proposer une livraison dans les meilleures conditions. Si toutefois un article devait être endommagé pendant le transport, signalez-le à Light your Scents dans les 48 heures, en envoyant 3 photos ainsi qu’une description du problème à nothilau@gmail.com. Une réponse vous sera apportée endéans les 5 jours ouvrables.
Si, dans les deux jours calendrier après la livraison, l’acheteur ne réagit pas pour signaler un défaut ou autre, Light your Scents estimera que l’acheteur accepte les marchandises livrées dans l’état dans lequel elles se trouvent et tout droit de réclamation expire après ce délai.
Attention: il est impératif d’émettre des réserves auprès du livreur si le colis présente des coups, des déchirures ou autres dommages.