Questions fréquentes et réponses

Q: Quelle est la différence entre Yankee Candle® et d’autres marques de bougies parfumées ?

R: Yankee Candle® se consacre maintenant depuis plus de 40 ans à l’art de la bougie. Nous utilisons uniquement les meilleurs produits sur le marché : les meilleures mèches, la meilleure qualité de verre, une cire de paraffine hautement raffinée, laquelle a été développée spécialement pour une longue durée et une bonne qualité de combustion. Nous offrons également le plus vaste choix de senteurs. Chaque bougie est fabriquée aux USA, une garantie pour une qualité constante et une marque de confiance.

Q: Quel format choisir ?

R: Il existe de nombreux formats chez Yankee Candle. À chaque format correspond un nombre de grammes et donc une durée de vie moyenne :

Large jar 623 gr 100-150 heures
Medium jar 411 gr 65-90 heures
Small jar 104 gr 25-40 heures
Votive 32 gr jusqu’à 15 heures
Tartelette 32 gr jusqu’à 8 heures
Lumignon 9,8 gr jusqu’à 6 heures

Pour plus d’informations, consulter la section « Choisir le bon format de bougie » sur notre site.

Q : Quel type de bougie dégage la plus forte senteur ?

R: La plus forte proportion d’huile parfumée est contenue dans les jarres. Il est à noter que la capacité de diffusion de l’odeur dans une pièce dépend de la surface de cire chaude en haut de la bougie. Autrement dit, une grande jarre dont la surface est très large, diffusera plus facilement son parfum dans une grande pièce. Plus étonnant, les tartelettes sentiront généralement plus fort que les petites bougies votives, qui sont plus étroites et proposent donc une surface de cire chaude au contact de l’air plus petite. Tout cela est à modérer selon le parfum; certaines senteurs sont plus puissantes que d’autres.

Q : Comment choisir les parfums?

R: Le choix d’un parfum est quelque chose de très personnel. Les groupes de fragrances de Yankee Candle peuvent vous aider à vous orienter dans votre choix, en fonction de vos envies et de la saison :

FRESH Senteurs fraîches
FLORAL Senteurs florales
FRUIT Senteurs fruitées
FOOD & SPICE Senteurs gourmandes et épicées
FESTIVE Senteurs de fêtes

Pour chaque parfum, Yankee Candle donne une description qui vous en dit plus sur ce qui le compose. Toutefois, une senteur reste quelque chose de très abstrait et difficile à définir. C’est pourquoi, si vous avez le moindre doute, nous vous recommandons d’opter pour les formats échantillons à petits prix (tartelettes ou votives) afin de tester les senteurs. Et quand vous êtes conquis par l’une ou l’autre, vous pouvez alors la commander en plus grand format. Sachez également que Light your Scents propose des démonstrations à domicile, donnant ainsi l’occasion aux personnes intéressées de sentir directement les parfums. Pour plus de détails, rendez-vous dans la rubrique Home Party. Il est également possible de venir nous rendre visite à notre siège, uniquement sur rendez-vous en nous adressant un message via le formulaire de contact du site.

Q: Comment et où conserver les bougies au mieux ?

R: Les bougies sont sensibles à la température et à la lumière, ainsi lorsqu’elles sont longtemps exposées à une forte lumière, elles peuvent perdre de leur couleur. Nous conseillons d’éviter une exposition prolongée à proximité d’une trop forte source de lumière. A partir de 30° C, la cire peut commencer à fondre. Conservez vos bougies dans un endroit frais, sec et protégé de la lumière.

Q: Puis-je remplir ma jarre vide à nouveau. Existe-t-il un système de recyclage ?

R: Le verre a pu être fragilisé par la chaleur, le transport et son utilisation en général. De ce fait, nous vous recommandons de ne pas utiliser votre verre avec de la cire une seconde fois. Il existe de multiples possibilités pour donner une deuxième vie à vos verres, par ex. comme bonbonnière, vase, pour stocker des boutons, des boules de coton, des sels de bain, des accessoires pour les cheveux, des coquillages, etc. Pour les verres cylindriques, enlevez simplement l’étiquette et utilisez-les comme verres à boire ou petits vases.

Q: Pourquoi les senteurs Yankee Candle® paraissent-elles si authentiques ?

R: Notre secret est un nez bien entraîné. Nous travaillons en collaboration avec un groupe d’experts qui se consacre exclusivement à la recherche olfactive. Lorsqu’un groupe d’experts recommande une senteur, un autre groupe en testera, à domicile, l’authenticité et le comportement de combustion

Q: Pour quelle raison conseillez-vous de ne pas brûler la bougie jusqu’au fond ? Pourquoi doit-il rester env. 1 cm de cire au fond du verre ?

R: Le verre peut devenir brûlant lorsque la flamme atteint son fond et que la cire est presque totalement consumée. Ce conseil est une prévention pour éviter que le support sur lequel la bougie a été placée ne soit endommagé. Il est extrêmement important que la bougie soit toujours placée sur un support résistant à la chaleur

Q: Quel est le type de cire utilisé par Yankee Candle® ?

R: Yankee Candle® utilise exclusivement de la paraffine hautement raffinée pour une combustion propre et de qualité.

Q: Les bougies Yankee Candle® produisent-elles des émanations toxiques ?

R: Aux USA, comme en Grande-Bretagne, les cires ont été testées sur env. 300 produits chimiques qui, selon leur concentration, pourraient se révéler nocifs pour la santé et les voies respiratoires. Ces analyses ont démontré que toutes les cires brûlent proprement et que les valeurs mesurées se situent largement en dessous des plus sévères prescriptions.

Q: Les produits Yankee Candle® contiennent-ils du benzène ?

R: Non. Yankee Candle® confirme ici que le benzène n’est utilisé dans aucun de ses produits.

Q: Les produits Yankee Candle® contiennent-ils du toluène ?

R: Non. Yankee Candle® confirme ici que le toluène n’est utilisé dans aucun de ses produits.

Q: Yankee Candle® utilise-t-elle des mèches en plomb ?

R: Non, nos mèches ne contiennent pas de plomb. Nos mèches sont toutes en 100% coton.

Q: Les bougies parfumées peuvent-elles provoquer de l’asthme ou des allergies ?

R: Des millions de personnes brûlent des bougies parfumées sans aucun effet secondaire. Comme pour tout produit parfumé, tel que parfum, aftershave ou produit ménager, les bougies parfumées peuvent provoquer des allergies pour les personnes sensibles.

Q: Les bougies à base de soja sont-elles meilleures pour « la santé » que les bougies à base de paraffine ?

R: Non. Des sondages représentatifs, effectués en 2007, ont révélé que les émissions du soja, comme de la paraffine, étaient presque identiques. Aucune de ces émissions n’était nocive pour la santé

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